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教育机构买网课,发生两件事,想做个合法公民
2019-09-12 11:21   来源:网络整理   浏览量:
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教育机构报名后

发生两件事,想退款

杭州萧山博地中心有家天普教育集团杭州分校,裘女士说,她想考“注册消防工程师"资格证,6月份,咨询了这家机构的工作人员。

裘女士:“(你为什么要考这个?)就是为了增加点收入(考个证出来?)对,这边就说我只要交了7900的培训费,培训方面以后的挂靠方面,都是给我解决,一条龙服务,不用我自己再出面了(考这个证需要什么相关的东西吗?)需要一张报考证明,正常的来说,这个报考证开具,是要我从事消防专业的(你有从事吗?)我没有,他就说不要紧的,我只要提供800块钱费用,那边都会给我开具好的。”

裘女士说,听了对方的话,她觉得还不错,7月31号就来报了名,交了7900块钱培训费,对方给了她教材和U盘。

裘女士:“我们双方签署了两份合同,一份是留给他们,同一份是留给我,但是工作人员把三本教材和合同,一起打包金黑色快递袋(两份合同都给到你)对,都给到我,我手上有两份合同,然后课程顾问没有经过我同意,就私自定制了合同,签了我的名字。”

杭州萧山天普教育集团杭州分校 工作人员:“一个就是合同代签的问题,这个是我们管理上的漏洞,后期我们也会,加强这方面的管理。”

裘女士说,对方表示网课老师要看到原件合同,才能开课,所以就替她签了一份合同,虽然她不认可这样的做法,但也勉强接受了。到了8月1号,山东有家公司联系了她,说要帮她办“报考证明”。

裘女士:“给我这个报考证明的单位,先是通过短信,360有手机卫士提醒,这条短信可能是诈骗短信,然后我微信给他转账的时候,微信也提醒,这个转账有风险,这是我才提起防范心,我是不是被骗了,我觉得可能跟国家法律有点靠边,我就觉得公民还是要合法一点,我不敢做那种事情。”

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“天普教育”同意全额退款

杭州萧山天普教育集团杭州分校 工作人员:“这个的话,确实和我们没什么关系的,他们那边实际怎么操作,我们也不太清楚,我们也只负责相关培训,我们也只收取培训费用(这边跟学员前期沟通时,说一条龙都包括,这是什么意思呢?)这块我也不太清楚,后期我们会加强检查和管理。”

裘女士表示,经过这两件事后,她对这家天普教育不太信任了,想要退费,但对方说要扣百分之三十的费用,裘女士觉得没道理,自己一节课没上,却要扣这么多钱,她不能接受。

杭州萧山天普教育集团杭州分校 工作人员:“现在我们跟总部进行了沟通和反馈,也跟学员达成了一致,下周一她会直接来我们公司,进行具体的解决方案(全额退吗?)对。”

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